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北海道地震の影響で、スクエニのインフォメーションセンターが営業停止中

FF14公式サイトに、北海道地震の影響でスクエニのインフォメーションセンターが営業停止中である胸が掲載されました。電話とチャットは営業停止で、メールが一部対応停止中とのこと。

2018年9月6日(木)未明に発生した北海道地震に伴い、弊社インフォメーションセンターが一部営業困難な状況となっているため、以下のとおりの対応とさせていただきます。

■電話窓口およびチャットサポート窓口
対応を停止しております。

■メール窓口
一部対応を停止しております。

■対象範囲
スクウェア・エニックス アカウントおよび、ゲーム(ソーシャルゲーム以外)、オンラインゲーム、Webサービス等に関するサポート
※オンラインゲームのゲームマスターサポートは影響ありません。

状況に進展があり次第追ってお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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