スクウェア・エニックスは、2026年7月1日(水) 0:00頃から実施していた公式ECサイト「スクウェア・エニックス e-STORE」の大規模システムメンテナンスについて、本日7月10日(金) 16:15頃に終了したことを発表しました。サイトリニューアルに伴うデータ移行の遅延や本番環境での不具合により「終了日時未定」のまま長期化していましたが、現在は一部の決済方法（モバイルSuica、キャリア決済）を除き、通常通りグッズやゲームソフト、書籍などの購入、および購入済み商品のダウンロードが利用可能となっています。

ニュースソース： スクウェア・エニックス e-STORE – サイトリニューアル＆メンテナンス作業 終了のお知らせ

今回のメンテナンスは本来、サイトの全面リニューアルを目的として7月1日に始まったものでした。しかし、いざ蓋を開けてみるとデータ移行に想定以上の時間がかかり、さらにはテスト環境では見つからなかった重要なシステム不具合が本番環境で発生。7月2日には終了予定が「未定」へと切り替わり、ネット上でも「スクエニのショップがずっと閉まってる…」と大きな話題になっていました。
この長期化により、単に最新グッズが買えないだけでなく、『ドラゴンクエストX オンライン』などのWindows版ゲームソフトの新規購入や、過去に買った商品のレジストレーションコード（製品版登録コード）、特典アイテムコードの確認・ダウンロードまで一斉にストップしてしまい、多くのプレイヤーの足止め状態が続いていました。

e-STOREの店長さん、そして開発・運用のスタッフの皆様、本当にお疲れ様でした……！！ 7月1日から丸9日以上、「終了未定」の文字が出続けた時は、一人のファンとして「裏で一体どれほど凄まじい復旧戦が繰り広げられているのだろう」と胃が痛くなる思いでした。大型ECサイトの刷新、しかも何年分ものユーザーデータや購入履歴の移行となれば、どれだけ綿密に計画していても本番の魔物が牙をむくことはありますよね。

特に今回は、ゲームのシリアルコード確認やダウンロード機能まで巻き込んでいたため、オンラインゲームのプレイヤーや、サントラ・設定資料集の電子版を楽しみにしていたファンの間でも焦りの声が広がっていました。週末の金曜日という絶好のゲーム日和を前に、無事にサービスが再開したことは本当に一安心です！

ちなみに、まだ一部の「モバイルSuica」や「キャリア決済」は絶賛作業中とのことなので、お買い物をする際はクレジットカードや他の決済手段を準備しておくとスムーズですよ。新しく生まれ変わったサイトの使い心地を確かめつつ、延期していたお買い物を楽しみたいですね！