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ソフトバンクに苦情→担当「社長につぶやいて」→ 孫社長「全て私の責任」と謝罪

ソフトバンクに苦情の電話をしたところ、担当者がTwitterで社長につぶやいてくださいとむちゃくちゃな対応されたけど、言うとおりにつぶやいたら、要望どおりホームアンテナ料金は返金することになったそうです。なんじゃそりゃw!(ガジェット通信)

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コメント

  • コメント (9)

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    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    本当だとしたらサポートの対応が信じられないくらい酷いし
    サクラだとしたらそれはそれで酷いし
    あんまり感心は出来ない

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    対応については素直に評価したい。
    責任を感じているのならお金の問題を解決するだけじゃなく、サポートの問題も解決すべき。

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    結局ベルシステムが下請けでバイト雇ってるだけだからな。コルセンの対応なんてそんなもん。

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    好感度上げるためのヤラセにしか見えない

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    当たり前の対応じゃないのか。
    なんで賞賛されてるのか分からん。
    電話の担当者がアホすぎたから、社長の対応が輝いて見えたのか。

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    回線増強して欲しい。

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    今までのことからしてマッチポンプにしか見えない

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    RTだけな投稿を無視するようasanagiさんに頼んだらどうか.RT自体はtwitter内部では慣習的によくやられてることなので.

    • 匿名
    • 2010年 4月 20日

    こんなことならコールセンター廃止して、twitterのみにしたら良いと思う。

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